Karadeniz Teknik Üniversitesi (KTÜ), kalite güvencesi ve sürekli iyileştirme anlayışı doğrultusunda paydaşlarıyla kurduğu ilişkileri kurumsal gelişimin temel unsurlarından biri olarak ele almaktadır. Üniversitemizin eğitim-öğretim, araştırma-geliştirme, toplumsal katkı ve yönetsel süreçlerinde; öğrencilerden akademik ve idari personele, mezunlardan kamu kurumlarına, iş dünyasından meslek kuruluşlarına ve topluma kadar tüm paydaşların görüş, beklenti ve ihtiyaçlarının sistematik biçimde belirlenmesi ve süreçlere yansıtılması esas alınmaktadır.
Bu yaklaşım doğrultusunda KTÜ, paydaşlarını yalnızca görüş alınan gruplar olarak değil, üniversitenin değer üretme ve gelişme süreçlerine katkı sunan stratejik aktörler olarak değerlendirmektedir. Paydaşların beklentileri düzenli olarak izlenmekte, üniversitenin ürün ve hizmetleriyle ilişkilendirilmekte, elde edilen geri bildirimler performans değerlendirme ve iyileştirme süreçlerine aktarılmaktadır. Böylece paydaş katılımı, karar alma süreçlerinden uygulamaya ve sonuçların değerlendirilmesine kadar uzanan bütüncül bir kalite güvencesi döngüsünün parçası hâline getirilmektedir.
KTÜ Paydaş Haritası ve Yönetimi yaklaşımı; paydaşların kim olduğunu, üniversiteden ne beklediklerini, bu beklentilerin hangi ürün ve hizmetlerle karşılandığını, performansın nasıl değerlendirildiğini ve elde edilen sonuçlar doğrultusunda hangi iyileştirmelerin gerçekleştirildiğini izlenebilir bir yapı içerisinde ortaya koymaktadır. Bu yapı ile üniversitemizin paydaşlarıyla karşılıklı güvene, katılıma, iş birliğine ve ortak değer üretimine dayalı ilişkilerini güçlendirmesi; kalite güvencesi kültürünü kurumsal düzeyde sürekli geliştirmesi ve stratejik hedeflerine paydaşlarının katkısıyla ulaşması amaçlanmaktadır.
KTÜ Paydaş Haritası ve Yönetim Modeli Raporu için tıklayınız.

30 Ağustos 2026