Bu hizmetlerin yürütülmesi sürecinde ve sonrasında, Üniversitemizin geri bildirim mekanizmaları kapsamında her yıl düzenlenen anketler ile belirli dönemlerde yapılan odak grup toplantılarında;
gibi başlıklarda veri toplanmakta ve değerlendirmeler yapılmaktadır.
Bu süreçlerin daha etkin yönetilmesi amacıyla, Kurumsal İletişim Koordinatörlüğü Web Tasarım ve Programlama Birimi tarafından Destek Yönetim Sistemi geliştirilmiştir.
Sistem kapsamında:
Sistemin doğru ve verimli kullanımı amacıyla, destek taleplerini oluşturacak personele yönelik olarak Memur Akademisi aracılığıyla 17 Ekim 2024 tarihinde hizmet içi eğitim düzenlenmiştir.
Destek Yönetim Sistemi Giriş Adresi: https://www.ktu.edu.tr/dys